Ons verhaal
Wij zijn specialist in infrarood panelen. Wij adviseren veel klanten die ons bellen of mailen voordat ze een aankoop doen. Omdat we samenwerken met zes importeurs en leveranciers kunnen wij vaak snel leveren. Wij geloven niet in het snelle geld: iets leveren en daarna mag de klant het uitzoeken. Ook na aankoop ondersteunen we bij de installatie of vragen. Hoe? Telefonisch, mail, een rijke FAQ en zoveel mogelijk Nederlandstalige handleidingen. Daar worden wij Extra Warm van!
Onze beloftes
Wij maken lange dagen om elke klant zo goed mogelijk te helpen.
Een slap verkoopverhaal? We doen concrete beloftes en mag u ons op afrekenen:
- Binnen een werkdag een antwoord op uw mail. Maar als het even kan dezelfde dag.
- Direct iemand aan de lijn. Geen irritante keuzemenu’s. Direct iemand aan de lijn: Ludo of Bas of net zo behulpzame deskundige collega
- Eerlijke handel: geen extra kosten of zo. Ook geen verzendkosten boven de 35 euro binnen Nederland. Onze producten voldoen aan de belangrijkste keurmerken.
- Niet goed, dan geld terug. Bent u niet tevreden of het past niet? Via onze eenvoudige retourprocedure heeft u binnen 48 uur uw geld retour
- Geen cadeautjes. Geen 1+1 gratis, we kopen geen intimiteit. Een USB stick moet u zelf maar kopen. Wel lage kosten en scherpe prijzen
- We maken fouten. We doen ons best maar het blijft mensenwerk. Als het gebeurt is onze eerste (re)actie is: gaan we oplossen!
Ons assortiment omvat onder andere infraroodpanelen voor wand- en plafondmontage, infraroodspiegels, verplaatsbare panelen, infraroodheaters en thermostaten. ExtraWarmte biedt productinformatie, advies over het benodigde verwarmingsvermogen en ondersteuning bij het kiezen van een geschikte verwarmingsoplossing. De onderneming is gevestigd in Amersfoort en bedient zowel particuliere als zakelijke klanten in Nederland.
